Dieser Rechner wird von IT-Solutions betreut
Der IT-Solutions Agent meldet uns regelmäßig den Zustand Ihres Rechners. So sehen wir fehlende Updates, volle Festplatten, Probleme mit Sicherung oder Virenschutz, bevor sie Sie bei der Arbeit stören.
Aktuelle Versionen: Windows-Collector v13 · Linux-Collector v4
Was der Agent tut
Liest den Zustand
Läuft im Hintergrund als geplante Aufgabe und braucht kaum Rechenzeit.
Meldet alle 2 Stunden
Verschlüsselt per HTTPS an managed.it-villach.at, den Server von IT-Solutions in einem Rechenzentrum in Deutschland (Falkenstein).
Zeigt sich im Infobereich
Das grüne IT-Symbol neben der Uhr zeigt, ob der letzte Bericht angekommen ist, und bietet Kontakt und Fernwartung.
Ändert nichts ohne Freigabe
Updates oder Neustarts nur, wenn IT-Solutions sie für genau diesen Rechner freigegeben hat. Jede Auslösung wird protokolliert.
Welche Daten gemeldet werden
System
Rechnername, Betriebssystem und Version, Laufzeit, Prozessor- und Speicherauslastung, IP-Adresse.
Pflege und Sicherheit
Offene und zuletzt installierte Updates, Speicherplatz und Zustand der Festplatten, Virenschutz, Sicherung, Firewall-Einstellungen, gestoppte Dienste.
Programme
Liste der installierten Programme mit Version, damit veraltete Software auffällt.
Nicht gemeldet
Keine Dokumente, Mails, Passwörter, Browserdaten oder Bildschirminhalte.
Wie er geschützt ist
Signierte Updates
Neue Versionen werden nur mit gültiger digitaler Signatur von IT-Solutions installiert. Manipulierte Dateien lehnt der Agent ab.
Nur ausgehend
Der Agent öffnet keine Ports auf Ihrem Rechner und ist von außen nicht ansprechbar.
Eigener Schlüssel je Rechner
Jeder Rechner meldet mit seinem eigenen Zugang. IT-Solutions kann ihn jederzeit sperren.
Häufige Fragen
›Wer sieht die Daten?
Nur IT-Solutions. Die Daten dienen ausschließlich der Betreuung Ihrer IT und werden nicht weitergegeben.
›Wie lange werden die Berichte gespeichert?
Die einzelnen Berichte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
›Kann ich das Symbol ausblenden?
Das Symbol zeigt nur an. Administratoren können es per Rechtsklick bis zur nächsten Anmeldung ausblenden; ganz abschalten lässt es sich auf Wunsch durch IT-Solutions.
›Was passiert bei „Fernwartung“?
Ist TeamViewer installiert, startet er. Sonst wird TeamViewer QuickSupport geladen und nur gestartet, wenn die Datei gültig von TeamViewer signiert ist. Eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie IT-Solutions Ihre ID und Ihr Kennwort nennen.
›Wie wird der Agent entfernt?
Melden Sie sich bei IT-Solutions. Wir entfernen den Agent und sperren den Zugang des Rechners.
Kontakt
IT-Solutions by Stefan Regenfelder
Dr.-Schärf-Straße 7a
9524 Villach-St. Magdalen
Telefon +43 676 521 67 75
Mail support@it-villach.at
www.it-villach.at
Für Techniker: Agent installieren